Онлайн платформын алгоритмын шаардлагыг дагаж мөрдөхөөс өөр аргагүйд хүрсэн шуудан зөөгчдөөс эхлээд хиймэл оюун ухааны системийг сургах явцад өдөр бүр гэмтлийн контентод өртдөг агуулгын зохицуулагчид хүртэл шинэ технологийн ажлын нөхцөлд үзүүлэх нөлөө улам бүр харагдаж байна.
Олон хүмүүсийн хүлээн зөвшөөрдөг чатбот хариултууд, сошиал медиа алгоритмууд болон бусад автоматжуулсан программуудын ард хиймэл оюун ухааныг хүчирхэгжүүлдэг “үл үзэгдэх” ажиллах хүч байдаг.
“Өгөгдөл үүсгэх гинжин хэлхээний ажилчдын тухай ярихдаа бид хоёр үндсэн бүлгийн тухай ярьж байна: хортой материалыг хянаж платформыг аюулгүй байлгадаг контент зохицуулагчид болон машинууд сурахын тулд бодит байдлыг зохион байгуулдаг мэдээллийн шошгологч ба аннотаторууд” гэж олон улсын үйлдвэрчний эвлэлийн сүлжээ UNI Global Union-ийн хэвлэлийн төлөөлөгч Бен Ричардс Олон улсын цахилгаан холбооны байгууллагаас саяхан зохион байгуулсан вебинар дээр тайлбарлав. Тэрээр хэлэхдээ, аль улсад ажиллаж байгаагаас үл хамааран эдгээр ажилчид “хэт дарамт, байнгын хяналт, бага цалин, сэтгэцийн эрүүл мэндэд хор хөнөөл учруулдаг” ижил төстэй нөхцөл байдлыг тодорхойлдог.
Агуулга зохицуулах үнэ
Агуулгын зохицуулалт, тэмдэглэгээний хувьд томоохон технологийн компаниуд дэлхийн өмнөд хэсэгт ажиллах хүч дээр тулгуурладаг. Энэтхэгийн нэгэн тосгоны нэгэн эмэгтэй саяхан The Guardian сэтгүүлд өгсөн ярилцлагадаа өдөрт хүчингийн хэрэг, осол, үхэл зэрэг олон зуун видеог үздэг тухай ярьжээ. Тэднийг үрэн таран хийж болохгүй. Өөр нэг залуу эмэгтэй хүүхдийн бэлгийн хүчирхийлэлд өртсөн контентыг хэрхэн цэвэрлэж, порнографын материалыг ангилах ёстойгоо тайлбарлав.
Зөвхөн Энэтхэгт л гэхэд хэдэн арван мянган хүн ийм ажил эрхэлдэг. Хөдөөгийн олон оршин суугчид, ялангуяа эмэгтэйчүүдийн хувьд зөвхөн интернет ашиглах шаардлагатай гэрээсээ ажлын байрны зар сурталчилгаа нь орлого олж, бие даасан байх цорын ганц боломж мэт сонсогддог. Тохируулахдаа тэд яг ямар материалыг судлах шаардлагатайг мэддэггүй. Олон хүмүүс хамаатан садантайгаа ч гэсэн ажлаа хэлэлцэхийг хориглосон гэрээнд гарын үсэг зурах ёстой. Эдгээр ажлын нөхцөл нь хүний эрхийн төлөө тэмцэгчдийн санааг зовоож байна.
Ричардс түүний байгууллага нь дэлхийн контент зохицуулагчдын холбоог байгуулж, эвлэлдэн нэгдэх эрх, хамтын хэлэлцээрт суурилсан аюулгүй ажиллагааны протоколыг сурталчилж байгааг тэмдэглэв. “Бид хиймэл оюун ухааныг хүний чадавхийг сайжруулахыг хүсч байна” гэж тэр хэлээд технологийн ашиг тусыг шударгаар хуваалцах ёстой гэж нэмж хэлэв.
Алгоритмын удирдлага
Үүнээс гадна өөр өөр улс орнуудад программ хангамжийн үйл ажиллагааны хурд, гүйцэтгэлийг хянах системүүд байдаг. үнэлгээ – ажилчдын дарамтыг нэмэгдүүлж, аюулгүй байдалд нь заналхийлж болно.
Олон улсын үйлдвэрчний эвлэлийн холбооны эдийн засаг, нийгмийн бодлого хариуцсан захирал Эвелин Астор зохих зохицуулалтгүй бол хиймэл оюун ухаан эрсдэлийг улам даамжруулж болзошгүйг анхааруулав. Тэрээр “Алгоритмоор тогтоосон хүргэх боломжгүй зорилтыг шуудан зөөгчид хөөж явснаас” болж үйлдвэрчний эвлэлүүд үхлийн аюултай ослыг аль хэдийн харж байгаа гэж тэр хэлэв.
Хятадын “People” сэтгүүлээс иш татан Шанхай хотын Олон нийтийн аюулгүй байдлын товчооны мэдээлснээр 2017 оны эхний хагаст дунджаар хотод 2.5 хоног тутамд нэг шуудан зөөгч зам тээврийн ослоор хүнд бэртэж, нас барсан байна. Тэр ч байтугай сэтгүүлчид эдгээр статистикийг хүргэлтийн платформуудын алгоритмын системтэй холбосон нь захиалга хүлээн авах хугацааг багасгаж, ажилчдын дарамтыг нэмэгдүүлсэн.
Кембрижийн их сургуулиас 2025 онд нийтэлсэн судалгаагаар Их Британид жолооч, шуудангийн ажилчдын гуравны хоёр орчим нь алгоритмаар тодорхойлогддог “шударга бус санал хүсэлт” болон ажлын цагийн гэнэтийн өөрчлөлтөөс болж түгшүүртэй ажилладаг болохыг харуулж байна. Судалгаанд оролцогчдын талаас илүү хувь нь ажил дээрээ эрүүл мэнд, аюулгүй байдлаа эрсдэлд оруулдаг гэж тэмдэглэжээ.
Хэдийгээр платформууд өөрсдөө аюулгүй байдлын дүрмийг зөрчих талаар шууд зааварчилгаа өгдөггүй ч урамшууллын систем – торгууль, хурдны урамшуулал, дарааллыг хуваарилахдаа давуу эрх олгох нь ажилчдыг орлогоо хадгалахын тулд аюултай шийдвэр гаргах нөхцөлийг бүрдүүлдэг.
Үүнтэй төстэй асуудлууд бусад улс орнууд болон бусад бүс нутагт ажиглагдаж байна: автоматжуулсан системүүд нь хүний хамгийн бага хяналттай, шийдвэрийг эсэргүүцэх ямар ч аргагүйгээр ээлжийн хуваарилалт хийх, цалин тогтоох, бүр ажлаас халах шийдвэр гаргах боломжтой. Вебинарт оролцож буй үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөгчид хиймэл оюун ухааныг зохих зохицуулалтгүйгээр нэвтрүүлэх нь одоо байгаа асуудлуудыг улам хурцатгаж болзошгүйг онцоллоо. Тэдний үзэж байгаагаар алгоритмын удирдлага нь аль хэдийн ажлын хурдыг нэмэгдүүлж, дижитал хяналтыг нэмэгдүүлж, өрөөсгөл шийдвэр гаргах, боловсон хүчний шийдвэр гаргахад хүний хүчин зүйлийн үүрэг багасч байна.
Хамгаалах механизм шаардлагатай
ОУЦХБ-ын Цахилгаан Холбооны Стандартчиллын Товчооны дэд захирал Билал Жамуси хиймэл оюун ухаан нь ажилд авах, үйлчилгээ авахтай холбоотой шийдвэр зэрэг “хүний сайн сайхан байдалд бодит нөлөө үзүүлдэг” системд ашиглагдаж байгааг дурсав. Тэрээр стандарт, сургалтын ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэв: Техникийн стандартууд нь хиймэл оюун ухааныг “найдвартай” болгоход тусалдаг ч нийгэм, засгийн газар эдгээр чадварыг хэрхэн ашиглах нь чухал юм.
Үүнтэй холбогдуулан Олон улсын хөдөлмөрийн байгууллага (ОУХБ) болон Олон улсын цахилгаан холбооны холбоо (ОУЦХБ) хиймэл оюун ухааны эрин үед хөдөлмөрийн ирээдүйн талаар дэлхий нийтийн яриа хэлэлцээг бий болгох хүчин чармайлтаа эрчимжүүлж байна.
“Гол асуулт бол хиймэл оюун ухаан нь ажлын ертөнцийг өөрчлөх эсэх нь байхаа больсон бөгөөд энэ нь түүнийг аль хэдийн өөрчилж байна” гэж ОУХБ-ын Дижиталчлал, хиймэл оюун ухааныг хариуцсан зохицуулагч Шер Верик хэлэв. “Гол нь эдгээр өөрчлөлт нь зохистой хөдөлмөр эрхлэлт, нийгмийн шударга ёсыг дэмжих явдал юм.”
ОУХБ болон ОУЦХБ нь AI-ийн хөдөлмөрийн зах зээлд үзүүлэх нөлөөллийг зохицуулах олон улсын арга барилыг төлөвшүүлэхэд чиглэсэн санаачилгыг дэмжиж байна, үүнд Сайн санааны төлөөх AI платформ, Нийгмийн шударга ёсны төлөө дэлхийн эвсэл орно.&nbs; оюун ухаан нь аюулгүй байдал, ажилчдын сайн сайхан байдлыг алдагдуулахын оронд хүний чадавхийг бий болгох боломжийг бий болгодог. Энэ нь технологийн шинэчлэлд анхаарлаа хандуулахаас хүний эрх, тэгш байдал, тогтвортой хөгжилд суурилсан засаглал руу шилжихийг шаарддаг.